Технические проблемы и решения

Вопросы и ответы по работе с планировщиком

Для вашего удобства мы собрали все возможные случаи возникновения технических сложностей при работе с планировщиком и способы их решения.

Проблема Решение
Не рисуются стены Вероятнее всего, вы пытаетесь рисовать зажатой левой клавишей мыши. Рисование в планировщике предполагает короткие клики. Нажмите и отпустите левую кнопку мыши для начала рисования, затем уведите курсор на нужное расстояние и повторным коротким кликом фиксируйте стену на чертеже.

Если вы делаете все верно, но стены по-прежнему не рисуются, причина может быть в вашем браузере. Не все, особенно старые версии браузеров поддерживают все технологии, необходимые для проектирования чертежей.

Мы рекомендуем использовать последние версии браузеров:
Не ставятся окна и двери Обратите внимание на то, что окна и дверные проемы можно установить только поверх нарисованной стены. Не нужно оставлять промежутки между участками стен для окон и дверей, так как потом вы не сможете установить в это место проем.
Как изменить направление открывания дверей? При наведении на уже установленную на чертежах дверь в появившемся контекстном меню нажмите на кнопку изменения открывания (поворота).
Не устанавливается мебель, не работает поворот мебели В некоторых версиях браузеров некорректно работает сброс памяти, что может приводить к зависанию функциональности планировщика. Для возобновления работы программы необходимо обновить ваш браузер до последней версии, или открыть ваш проект в браузере Mozilla Firefox, все версии которого корректно работают с памятью.
Как повернуть мебель? При наведении на уже установленную мебель или сантехнику в появившемся контекстном меню нажмите на кнопку поворота.
Как изменить размер нарисованной стены на чертеже? Чтобы нарастить размер установленной на чертеж стены, вы можете добавить к ней недостающий отрезок, и стена автоматически продлится на нужное расстояние. Уменьшить размер нарисованной стены невозможно, в таком случае необходимо удалить и затем заново нарисовать стену нужного размера.
Как распечатать чертежи? Для печати чертежей на бумажных носителях, сохранения их на компьютер или флешку, необходимо создать pdf-версию проекта, которая идеально подходит для печати и хранения без доступа к интернету.
PDF-файл не открывается Если у вас не создается pdf-файл проекта, то, вероятнее всего, вы работаете с чертежами в операционной системе Mac OS, которая некорректно работает с данным форматом. Для получения рабочего файла с чертежами откройте свой проект на компьютере под Windows или обратитесь в службу поддержки.
Не нашли решения свой проблемы?
Задайте свой вопрос прямо сейчас