Ответы на часто задаваемые вопросы
1. Использование программы
1.1. Как перемещаться по чертежам? У меня на экране все не помещается!
Вы можете передвигать ваши чертежи, зажимая в любой пустой области левую кнопку мыши и перемещая при этом саму мышь. Вдобавок, вы можете перемещаться по чертежам, используя стрелки на клавиатуре.
1.2. Не получается нарисовать ничего, кроме стен. Где все остальное?
Все инструменты программы распределены по планировочным листам, между которыми можно переключаться. Сами инструменты собраны в открывающееся меню слева на верхней части экрана.
1.3. Как не потерять мой проект, если я выключу компьютер или закрою браузер?
Для сохранения проекта достаточно один раз пройти регистрацию, после чего вы сможете сохранить проект на сервер Ремпланнера через иконку с дискетой в левом верхнем углу. Регистрация полностью бесплатна и не ограничивает вас по времени.
1.4. Можно ли скачать программу к себе на компьютер?
К сожалению, такой возможности нет. Планировщик существует только в виде онлайн-сервиса на нашем сайте, что позволяет поддерживать программу в актуальном состоянии, не плодить версии и хранить все чертежи в едином формате данных. Для корректной работы программы обязательно необходимо стабильное подключение к интернету и достаточный объем свободной оперативной памяти на компьютере.
1.5. Зарегистрировался, а письмо для подтверждения не приходит. Что делать?
В таком случае просто напишите нам запрос в чат технической поддержки, в течение одного дня мы активируем вашу учетную запись вручную.
2. Рисование исходного плана
2.1. Как залить пол белым цветом?
Для этого нужно замкнуть все стены (появится белая заливка площади), иначе программа не определит нужную зону как отдельное помещение. И уже поверх стен вставляются дверные или оконные проемы. Если заливка не появилась - проверьте не накладываются ли стены/перегородки друг на друга - они должны примыкать, но не накладываться.
2.2. Можно ли задавать стены точных размеров, а не рисовать их?
Вы можете нарисовать стену любой произвольной длины, затем в свойствах этой стены (кликнув по ней правой кнопкой мыши) задать ей точный размер.
2.3. Как удалить стену или поменять ее параметры?
Любые действия со стенами (также, как и с другими элементами на чертежах) производятся кликом правой кнопки мыши на этом элементе. В ответ на клик появится контекстное меню этого элемента, в котором можно совершить любые доступные для него действия.
2.4. Все стены имеют толщину 10 см. Как ее поменять?
На данный момент, изменять толщину стен в программе нельзя, все стены имеют фиксированную толщину. Вы можете воспользоваться инструментом несущих колонн, чтобы сделать отдельные участки и выступы.
2.5. Как задать высоту стен/потолков?
Высота потолков задается в программе на листе Помещения вместе с названиями комнат. Нажимайте правой кнопкой мыши (или двойной клик левой) по знакам вопросов на листе, чтобы назначить вместе с названием комнаты ее высоту. В текущей версии планировщика может быть задана только общая высота всех помещений. Высоту отдельных стен и перегородок задать нельзя.
2.6. Как задать размер элемента в миллиметрах?
Все размеры в программе всегда задаются в сантиметрах. Задавать доли сантиметра или изменять единицы измерения в текущей версии планировщика к сожалению нельзя.
2.7. Как мне вручную поменять расстояние, которое выдает программа, на другое?
Такой возможности в нашем планировщике не предусмотрено, «перебивать» размеры в программе нельзя.
2.8. Как вставить дверь или окно?
Окна находятся в панели инструментов на листе Исходный план, двери - в панели инструментов на листах Исходный план или Перегородки (в зависимости от того, куда нужно установить дверь). Чтобы установить дверной или оконный проем на чертеж, необходимо поставить его строго ПОВЕРХ нарисованной стены. Не оставляйте «дырок» между стенами для проемов, иначе вы не сможете поставить туда дверь или окно.
2.9. Как поменять сторону открывания двери?
Установите дверь поверх стены в нужном вам месте, затем правым кликом мыши вызовите контекстное меню, в котором будет иконка поворота. Нажимая на нее, выберите требуемое направление открывания.
2.10. Как изменить размер двери/окна?
Чтобы перемещать дверные и оконные проемы, а также чтобы изменить их размеры или открывание, нажмите на нужном проеме правой кнопкой мыши (строго на том листе, на котором этот проем был установлен), и в появившемся контекстном меню выберите нужное вам действие. Если программа не дает изменить размер - скорее всего вводимый размер больше, чем стена, в которую установлен этот проем.
2.11. Как добавить на план монтируемые перегородки?
Обратите внимание на то, что на исходном плане должны быть отражены только исходные стены, которые уже возведены в вашей квартире. Для рисования вновь возводимых перегородок есть отдельный планировочный лист «Перегородки».
2.12. Можно ли загрузить картинку своей планировки в программу?
Специально для этого мы добавили функцию "Нарисовать план по картинке" на листе Исходный план (внизу рабочего окна). Загрузите план БТИ, планировку от застройщика или любое другое изображение, следуйте дальнейшим инструкциям. Главное, чтобы у вас на планировке были указаны площади помещений или размеры стен для корректного масштабирования картинки.
2.13. Можно ли в вашей программе рисовать полукруглые стены?
К сожалению, на сегодняшний день такой возможности в нашем планировщике нет. Возможно, эта опция появится в будущих версиях программы.
3. Расстановка мебели и розеток
3.1. Как изменить размеры предметов мебели?
При добавлении новых предметов перед их установкой на чертеж вы можете ввести точный размер в появившемся небольшом меню. При редактировании уже установленных предметов нужно вызвать правым кликом мыши контекстное меню, в котором можно изменить размер.
3.2. Как изменить размеры предметов мебели или повернуть их?
При добавлении новых предметов перед их установкой на чертеж вы можете ввести точный размер в появившемся небольшом меню. При редактировании уже установленных предметов нужно вызвать правым кликом мыши контекстное меню, в котором можно изменить размер, повернуть или отзеркалить их. После нажатия на иконку поворота нужно потянуть за один из угловых маркеров левой кнопкой мыши.
3.3. Можно ли добавить свой предмет на чертежи, если его нет в инструментах?
Добавлять произвольные предметы мебели нельзя, но вы всегда можете сделать запрос в службу технической поддержки с просьбой добавить тот или иной предмет. Как правило, если одинаковых запросов несколько, мы добавляем соответствующий элемент в панель инструментов.
3.4. Как задать высоту для розеток от пола?
Высоты розеток и других элементов, требующих подобных пометок, устанавливаются через контекстное меню. Поставьте розетку в нужное место, затем правой кнопкой мыши кликните на ней. В появившемся меню укажите высоту розеток.
4. Технические чертежи
4.1. Мне нужно совместить два вида напольных покрытий в комнате. Это возможно?
Да. Для того, чтобы вам сделать несколько напольных покрытий в одном помещении, необходимо разбить это помещение на два, используя инструмент зонирования на листе «Перегородки». Фактически, таким образом вы разбиваете комнату на две, не разграничивая при этом их стеной.
4.2. Я поменял планировку на плане перегородок, а вся отделка исчезла. Почему?
Все технические листы привязаны к комнатам, которые вы создаете на исходном плане и плане перегородок. Если вы изменяете хотя бы одну стену при построении чертежей, вся информация о предыдущем наборе комнат стирается. Поэтому сначала окончательно определитесь с построением комнат, и только потом заполняйте технические листы.
4.3. Можно ли задать конкретный размер плитки, чтобы показать ее раскладку?
На плане напольных покрытий плитка служит всего лишь символом для указания вашим рабочим, какой вид отделки необходимо монтировать в данном месте. Привязывать легенду к конкретному размеру нельзя.
4.4. Что такое зонирование и как оно работает? Для чего разное зонирование на разных листах?
Инструмент зонирования предназначен для разграничения помещения на зоны для последующего расчета этих зон как отдельных помещений. Инструмент можно применять только от стены до стены, деля помещение на две части, иные способы разграничения в настоящий момент не предусмотрены. Зонирование на листе Перегородки нужно для обозначения отдельных зон помещений, названия которых могут быть заданы на листе Помещения. Зонирование полов и потолков, соответственно, отдельные виды зонирования для разграничения зон покрытий пола, либо потолка.
4.5. Есть ли в программе развертки стен и зонирование стен (например, для обозначения кухонного фартука)?
К сожалению, этот функционал пока не реализован в планировщике. Однако это одни из самых частых запросов наших пользователей и мы безусловно добавим эти возможности в будущем.
5. PRO-версия программы
5.1. Есть ли пробная версия PRO на один день?
Пока в тарифной сетке такой опции нет. PRO-версия подключается на 30, 99 или 365 дней.
5.2. Будут ли у меня автоматически списываться деньги по окончании текущего срока лицензии?
Нет, продление осуществляется исключительно вручную. Мы не храним данные карт и не осуществляем автосписание средств по окончании оплаченного срока.
5.3. Появятся ли в каталоге мебели новые предметы после покупки PRO-версии?
Новых предметов не добавится, но станут доступны те, что помечены маркером "pro". Если вы не нашли необходимый вам объект - напишите в чат техподдержки, мы с благодарностью примем ваше пожелание и постараемся учесть при планировании обновлений.
5.4. Какие возможности предоставляет PRO-версия?
В первую очередь, это доступ к отмеченным маркером "pro" предметам и инструментам в 2D, а также возможность выгрузки чертежей в формате pdf, доступ к разделам "Объемы и метражи" и "Смета". Кроме того, после построения планировки вы сможете увидеть ее 3D-визуализацию и применить к ее элементам (стенам, мебели и тд) текстуры из представленного каталога.
5.5. Как выглядят чертежи, выгруженные из вашей программы в PDF?
При разработке мы постарались добиться того, чтобы при выгрузке вы получили ровно то, что видите на своем экране. При генерации PDF в выгрузке появится только стандартный чертежный штамп и рамка. Пример чертежа можно увидеть по ссылке
5.7. Останутся ли чертежи, созданные в период активной лицензии PRO, доступны после ее окончания?
Да, все чертежи и элементы на них будут доступны, ограничений на их просмотр, использование и срок хранения нет, но пропадет возможность добавлять новые элементы "pro" на чертеж.
5.8. Я хотел бы отобразить на чертеже свои обозначения и элементы, я могу это сделать в PRO-версии?
Да, в планировщике есть инструмент свободного рисования - "Нарисовать элемент" - он находится справа внизу рабочей области. Однако обратите внимание, что результат рисования отображается только на текущем листе. С помощью этого инструмента можно рисовать только прямые линии, в т.ч. последовательно связанные, но дугу можно изобразить лишь использовав нескольок коротких отрезков. Также результат рисования никак не отображается на 3D.
5.9. Как перемещаться в 3D-режиме?
Для вращения камеры вокруг оси используйте зажатую левую кнопку мыши, для продольного перемещения камеры - зажатую левую кнопку мыши. Для приближения и удаления - колесо мыши. Также для перемещения можно использовать стрелки на клавиатуре. Для покомнатного просмотра выберите комнату, нажав на схему справа внизу (повторное нажатие вернет отображение всей планировки). В панели инструментов слева также есть опция отображения в режиме среза стен до одного метра, что может быть удобно в некоторых случаях.
5.10. Как скачать 3D-визуализацию?
В режиме 3D выставите камеру в нужный ракурс и выберите в панели инструментов слева пункт "Сохранить изображение" - картинка сохранится в папку загрузки вашего браузера.
5.11. Можно ли отрисовать план электрики в вашей программе?
Да, в Ремпланнере есть лист, где с помощью рисования линий на чертеже вы можете обозначить основные электротрассы. Однако результаты данных построений никак не участвуют в расчете кабеля и нужны только для строительной бригады. Расчет кабеля осуществляется по эмпирической формуле относительно установленного электрощитка и каждого потребителя электроэнергии. В 3D данные построения также никак не отображаются. Пример чертежа можно увидеть по ссылке
5.12. Как работает инструмент "Соединительный провод" на листе Выключатели?
Соединительный провод нужен для визуализации очередности соединения осветительных приборов в цепь между собой и подведения управления ими к определенному выключателю. Для соединения выберите инструмент и последовательно кликните на выключатель и источник света - между ними появится линия соединения. Несколько источников света можно соединить в цепь и подключить к одному выключателю. Если выключатель двойной, то к нему можно подсоединить две такие цепи (либо просто два разных световых прибора). Проходные выключатели позволяют управлять одним источником света из разных концов помещения (например, для управления светом в коридоре двумя выключателями, установленными в его начале и конце).
6. Дополнительные возможности
6.1. Как распечатать проект или сохранить к себе на компьютер?
Чтобы сохранить нарисованные чертежи и иметь возможность распечатать их, вам необходимо скачать pdf-альбом в соответствующем разделе, расположенном слева на верхней части экрана (иконка со стрелочкой). Эта возможность доступна только для пользователей PRO-версии программы.
6.2. Сколько раз можно создать альбом с чертежами для печати?
У нас нет никаких ограничений по количеству генераций pdf альбома.
6.3. Для чего нужна профессиональная версия программы и что она дает?
PRO-версия планировщика дает массу дополнительных возможностей, прежде всего за пределами рисования в виде отдельных инструментов по 3D-визуализации чертежей, расчету сметы, расчету объемов и метражей, печати pdf альбома и многим другим функциям. Подробное описание всех возможностей вы можете найти на соответствующей странице на сайте.
6.4. С помощью какой программы можно открыть скачанный файл в формате .PLAN?
.plan - это исключительно внутренний формат планировщика Ремпланнер, для удобства хранения и обмена данными между пользователями и устройствами. То есть, открыть его можно только в планировщике, загрузив через иконку со стрелочкой в новый или заменив старый проект. Также благодаря этой функции вы можете скачать планировку, если вам по каким-то причинам не удается сделать сохранение на сервер, чтобы потом у вас была возможность загрузить ее, когда соединение наладится.
6.5. Как скопировать проект?
Для этого вызовите меню проектов кликом на ваш е-мейл в левом верхнем углу (вы должны быть зарегистрированы), где нужно будет выбрать соответствующее действие.
6.6. Как совместить все данные проекта на одном листе?
Такой возможности нет, информация на листах распределена строго по ее назначению как это принято в строительной документации.
6.7. Как поделиться проектом?
Если у вас подключена PRO-версия, то для каждого проекта вам доступны ссылки на просмотр и редактирование, которыми вы можете поделиться с любым другим человеком, в этом случае для просмотра или редактирования ему не нужна будет регистрация - чертеж просто откроется по прямой ссылке. Для получения таких ссылок нужно открыть меню проектов (кликом на ваш емейл в левом верхнем углу) и нажать на иконку с шестеренкой напротив нужного проекта. Если у вас нет PRO-версии - вы можете переслать свой проект в виде выгрузки в формате .plan - для его открытия человек, которому вы пересылаете этот файл должен быть зарегистрирован в Ремпланнере. Файл загружается в новый или поверх старого проекта через иконку со стрелочкой (функция "Загрузить файл .plan").
6.8. Какими клавишами можно управлять проектом с клавиатуры?
Для точного перемещения объектов мебели или краев стен можно использовать стрелки на клавиатуре - это позволит сдвигать объект или маркер с точностью до сантиметра. Для копирования предметов мебели можно использовать сочетание CTRL+C, предварительно выделив объект. Аналогично можно удалять выделенные объекты с помощью клавиши DEL. Для включения и отключения полноэкранного режима в большинстве браузеров работает кнопка F11.